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Comportements humains dans les organisations

Enseignant : Bénédicte Vidaillet

Objectif du cours

Objectif

Comprendre les comportements humains dans le cadre de l’environnement de travail
Acquérir des clés d’analyse et résoudre les situations conflictuelles ou problématiques
A l’issue du programme, les étudiants seront en capacité de :
• appréhender les problèmes liés aux comportements humains dans les entreprises,
• identifier les leviers pour agir
• envisager des solutions

Plan du cours

Plan du cours

Contenu Le contexte de l’entreprise engendre de multiples situations d’échanges et de partage. L’organisation est le centre d’interactions entre les individus qui la composent. Selon les enjeux collectifs et/ou personnels, les fonctions, les rôles, les responsabilités, chacun met en place des stratégies qui déterminent le comportement.
Ce programme propose de découvrir les mécanismes responsables de ces comportements et de s’approprier les outils et méthodes permettant de les identifier et d’agir en conséquence.
Programme
Approche du sujet par la réflexion et l'observation
==> Les composantes de l'organisation
 - Définir l’organisation et la notion de « structure »
==> identifier les comportements humains
 - Analyse d'une situation permettant de découvrir les "comportements" observables
 - « Comportement dans l’organisation » de quoi s’agit-il ?
 - Définir la notion de « comportement » dans l’organisation
 - Identifier les différents types de comportements
Les hommes dans l’organisation
==> Identifier les mécanismes du fonctionnement humain dans l’entreprise
 - Les concepts clés
 - Le fonctionnement de la personnalité
==> Les motivations au travail
 - Les ressorts de la motivation
==> Le conflit
 - Les sources du conflit dans l'environnement de travail
==> L'accompagnement du changement
 - Le changement et les résistances au changement
 - la conduite du changement dans l'entreprise


Volume horaire : 27.00 h
Période : non semestrialisé
Unité d'enseignement : U.E. 1 : Fondamentaux de la gestion
Langue : français
ECTS : 4.00