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Pilotage de l'action

Enseignant : Stéphane Brousse

Objectif du cours

Objectif

Savoir construire un système d’objectifs représentatifs d’une mission donnée.
Savoir instrumenter un ensemble d’objectifs par un jeu d’indicateurs pertinents pour mesurer la performance atteinte.
Être capable de tirer de la mesure des performances les enseignements adéquats pour améliorer la conduite de l’action

Plan du cours

Plan du cours

Structuration de l’entreprise du point de vue de la création de valeur.
Méthodologie pour le pilotage de l’action.
Application à la gestion économique de la qualité
Mesure des performances : indicateurs de gestion et tableaux de bord
Mise sous contrôle effective d’une activité industrielle virtuelle dans un contexte concurrentiel.

Bibliographie

Bibliographie

LORINO P., 2006, Méthodes et pratiques de la performance, Editions d’organisation, Paris
KAPLAN R.S., NORTON D.P., 2001, Comment utiliser le tableau de bord prospectif, Editions d'organis., Paris
MENDOZA C. et alii, 2005, Tableaux de bord et balanced scorecards, Groupe Revue Fiduciaire, Paris
SELMER C., 2003, Concevoir le tableau de bord : Outil de contrôle…, Dunod, Paris


Volume horaire : 20.00 h
Période : non semestrialisé
Unité d'enseignement : 2. Fondamentaux du management
Langue : français
ECTS : 2.00