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non semestrialisé / Module 1 : Management et gestion des compétences
Cours Heures ECTS
Diagnostic individuel 0.00 0.00
Gestion des équipes 0.00 0.00
non semestrialisé / Module 2 : Gestion de la relation client
Cours Heures ECTS
Enjeux de la relation client 0.00 0.00
Gestion des situations conflictuelles 0.00 0.00
Prévention des conflits et des litiges 0.00 0.00
non semestrialisé / Module 3 : Stratégie marketing des services de l'automobile
Cours Heures ECTS
Gestion des leads et B.D.C. 0.00 0.00
Pratiques du E-Marketing 0.00 0.00
non semestrialisé / Module 4 : Stratégie et gestion de l'activité
Cours Heures ECTS
Analyse financière 0.00 0.00
Maîtrise des coûts 0.00 0.00
Pilotage avec indicateurs et tableaux de bords 0.00 0.00
non semestrialisé / Module 5 : Qualité, sécurité, environnement
Cours Heures ECTS
Dispositions légales et règles de sécurité 0.00 0.00
Management de la qualité 0.00 0.00
Management des systèmes d'information 0.00 0.00
non semestrialisé / Module 6 : Droit général des sociétés
Cours Heures ECTS
Contraintes juridiques 0.00 0.00
Gestion juridique de l'entreprise 0.00 0.00
non semestrialisé / Module 7 : Stratégie économique
Cours Heures ECTS
Business modèle d'un service 0.00 0.00
Distribution du V.O. 0.00 0.00
Optimisation de l'après-vente 0.00 0.00
non semestrialisé / Module 8 : Plans d'action
Cours Heures ECTS
Bilans d'évolution individuels 0.00 0.00
Etude d'une situation de gestion / management 0.00 0.00